信件内容
流水号 20250911001
标  题 麦积区道北祥和家园违规使用改装垃圾车清运垃圾噪音扰民
姓  名 张**
手   机 182****9508
地  址 甘肃省***********
邮  箱 1********2@qq.com
邮政编码 741020
发件IP ************
写信时间 2025年09月11日
信件内容 道北祥和家园,使用改装的垃圾车清运垃圾,且长期在凌晨五点工作,住户不堪其扰多次向物业反映是否可以调整清运时间,凌晨五点噪音太大,早起上学上班的人无法休息,物业公司均不予理会。五乱一噪应是物业公司需协调处理的问题,现在反而成了物业主导的事情,小区住户的诉求完全不解决,这样的物业是否可以继续为小区服务?望有关部门给予答复。
办理情况
处理状态 已处理
回复内容

网友,您好!您反映关于祥和家园违规使用改装垃圾车清运垃圾等问题,现答复如下:

一、由于天气炎热,祥和家园垃圾清运在2025年7月底至8月初是早上6点至6点30分开始清运垃圾(大约15天左右,小区监控视频为证),并非该居民反映的早上5点开始工作。现物业公司已调整清运时间为早上8点以后,下午5点以后。

二、由于道路问题,环卫垃圾清运车无法进入小区,该小区自成立以来,垃圾是由外聘车清运,非物业车辆。是否改装,应为交警部门根据国家相关的法律法规进行核定。建议居民向交警部门投诉。

三、居民反映的物业公司是否可以继续为小区服务问题,如果居民对物业公司服务不满意,可以联合其他业主到住建部门办理手续罢免该物业公司,我街道与北山路社区将积极配合该项工作。


天水市麦积区道北街道办事处

2025年9月19日

处理对象 麦积区书记-区长留言板
处理时间 2025年09月19日

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