麦积区召开文旅领域群众身边不正之风和腐败问题专项整治暨2026年全区旅游行业秩序专项整治工作安排部署会

近日，副区长马晶主持召开全区文旅领域群众身边不正之风和腐败问题专项整治暨2026年全区旅游行业秩序专项整治工作安排部署会。

会议传达学习省、市关于旅游行业秩序专项整治工作要求，听取全区旅游行业秩序专项整治工作开展情况汇报，并对专项整治工作进行再动员、再部署。

会议强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于旅游发展的重要论述，把全区旅游行业秩序专项整治作为一项重点工作抓紧抓实。要聚焦旅行社经营、导游人员管理和线上旅游服务，切实解决一批游客反映强烈的突出问题，持续规范旅游市场秩序，维护消费者合法权益，提升旅游服务质量，构建健康、有序、诚信的旅游市场环境。

会议要求，要聚焦旅游领域导游乱象和强制消费问题，加强对旅游景区、旅游集散地、旅游包车发车点及停靠点的执法检查，彻底斩断利益链。要着力提升服务品质，持续强化从业人员培训，规范经营行为，切实提升文旅从业人员的服务意识与专业素养。要畅通投诉反馈渠道，积极解决各类涉旅投诉，确保游客诉求“一键直达”，做到投诉“件件有着落、事事有回音”，以高效处置赢得游客信任。