郭慧兰、王莉等七位代表：

你们提出的“关于优化城市公交线网的建议”收悉，现答复如下：

近年来，我区依托麦积山景区，将推进公交优化改造与打造景区旅游精品公交线路、精准扶贫工作、美丽乡村建设等工作相结合，积极谋划，主动作为，基本形成了麦积城区公交全覆盖，麦积山景区及辖区重点乡镇公交基本覆盖，其他乡镇及行政村客运班线基本覆盖的道路运输市场格局。

一是全面提升线路运力。为方便群众的出行，我区将完善城市公共交通网络、优化公交运输线路、加大公共交通运力投放作为重大的民生工程来抓。截至目前，全区已投入运营公交线路26条，运营达车辆143台，其中城区公交线路8条、运营车辆81台，城乡公交线路18条、运营车辆62台。同时，公交车投放量较2018年增加了47辆，日载客量较2018年平均约增长了17%。全区所有运营公交车均已安装蓝泰源GPS卫星装置，通
过智能公交调度系统，实行运营动态实时监控。

二是持续加快基础设施建设。由于麦积山景区、天水火车站、高铁站、飞机场均位于我区，以上站点的无缝衔接为公交运输的重中之重，为此我区结合实际情况，在对城区交通状况、需求和发展前景进行充分调研和论证的基础上，统筹景区、火车站、高铁站、飞机场、工业园区、居住小区的布局，投放各种等次及不同客座数的公交车辆。同时，在科学编制城区公共交通规划的基础上，不断加大对城市公共交通枢纽站、公交站牌智能化改造。辖区共有公交站牌569个，其中单杆式公交站牌464个，自2017年开始进行智能化改造，现已改造完成113个。

三是不断提升公共交通服务水平。强化品牌意识，规范服务标准。坚持把建立规章制度、行业服务标准作为实施品牌的基础性工作，按照品牌服务的要求，建立健全长效机制；以品牌为载体，打造企业文化.深入开展文明驾驶员、文明车和文明线路等多种形式的文明创建活动，树立和表彰了一批先进典型，让大家学有榜样，赶有目标；加强监督检查，建立约束机制。针对群众反映比较强烈和自身查找出的管理和服务上比较薄弱的环节，按照合理性和完整性、规范化、标准化的要求进行整改，使广广大人民群众乘车感到安心、舒心；提高经营者服务水平。加强培训教育，有效提高了从业人员的素质和服务水平，基本实现了公交规范化运营，统一按照“定线路、定站点、定运营时间、定发车间隔时间、定管理人员的“五定”运营模式运营；开展系列温馨活动，强化公共交通服务，规范公共交通市场秩序。通过延长夜间运营时间、以及持续不断不断加大学生卡、爱心卡、优抚卡、
老年卡等各类差异化服务,使得群众对公共交通的满意度不断加强。

今后，我们将进一步加强城市公交线网优化工作力度，不断完善城市公交基础设施建设及其配套体系，合理布局公交线路网络，加快公交站牌智能化改造进度，加大线路运力与新能源公交车辆的投放力度，加快整体推进城乡公交一体化的进程，切实让城郊及广大农村地区人民群众充分享受城市发展的红利，不断提高公交的整体服务水平，为广大人民群众营造一个安全、舒适、便捷的出行环境。

感谢你们对我区道路运输事业的关心和支持！