根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《天水市麦积区人民政府办公室关于2025年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》等文件精神要求和我局2025年政府信息公开情况，编制2025年政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2025年1月1日至2025年12月31日。现将我局2025年度政府信息公开工作情况总结如下。

一、总体情况

（一）主动公开情况。2025年，我局重点围绕城市管理工作实际和群众关心关注的领域，及时做好各项信息内容更新，如组织机构、部门文件、工作动态、财政预决算等方面的信息，努力保障人民群众的知情权和监督权，在政府信息公开平台共发布信息48条。在微信公众号“麦积城管”发布各类信息320条。

（二）政府信息管理情况。一是完善公开机制。局办公室及时做好牵头协调工作，建立了信息公开日常管理和内容保障维护机制。二是做好主动公开。将应主动公开的信息及时上网公布，编报信息公开年度报告，配合做好预决算信息公开工作。三是关注热点动态。掌握应对突发公共事件和网民关注度较高的网络舆情引导方法和技巧，做到第一时间正面、权威信息回应发布，把握网络舆论主导权。

（三）政府信息公开平台建设情况。规范信息发布内容审核，强化政府信息公开平台运维管理，落实工作任务，严格实行信息发布“三审三校”制度，进一步完善政府信息公开工作全流程管理机制，确保信息的准确性、及时性、有效性和权威性。

（四）政府信息公开监督保障情况。一是认真统筹安排全年政务公开工作，不断完善政务公开工作主要任务分解表，明确责任分工、细化工作措施，确保政府信息公开工作有序开展；二是选优配强信息公开人员队伍，加大培训学习力度，积极参加政府信息公开工作会议和业务培训，切实提高业务人员对政府信息公开工作的认识水平和工作能力；三是继续加强对政务公开工作的监督，定期对门户网站内容开展自查自检工作，针对出现的问题，迅速落实整改，持续规范和推进政府信息公开工作。

（五）依法回应群众诉求。及时受理市民群众通过电话、“12345”政务服务热线、来访等方式投诉反映的问题，第一时间向辖区中队反馈，并跟踪督办，确保投诉反映问题事事有着落、件件有回音，累计受理各类投诉举报1003件，其中：办理电话投诉192件，12345政务服务热线投诉779件，上级部门交办件、督办件及信访件等32件，群众合理诉求得到有效解决。

2025年，我局主动公开和更新各类信息227条。其中，通过政府网站公开信息36条，主动公开城市管理行政处罚案件191条，全部在信用甘肃网站进行了公示。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2025年，区城管局政务信息公开工作虽然取得一定成效，但对照上级要求和群众期待还存在一些不足，主要表现在：一是信息公开的内容有待进一步完善；二是政策解读的形式有待进一步优化。下一步，区城管局将继续加强业务能力建设，开展业务培训和研讨交流，提升业务水平。结合社会和人民群众广泛关注关切的事项，继续完善政府信息公开载体，不断拓宽公开渠道和创新政务公开途径。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发＜政府信息公开信息处理费管理办法＞的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费用。本报告电子版可在麦积区人民政府网站（网址：www.maiji.gov.cn）查阅下载。如有疑问或意见建议，请与天水市麦积区城市管理局联系（地址：天水市麦积区兴陇路47号；邮编：741020；电话：0938-2739202；电子邮箱：jbgs001@163.com）。