根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》要求编制本报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据统计期限为2025年1月1日到12月31日。

一、总体情况

2025年以来,我局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和《天水市2025年政务公开工作要点》等文件要求，始终将推进政府信息公开与深化“放管服”改革、加强人力资源和社会保障工作紧密结合，充分利用现有信息化建设基础和条件，全力打造“阳光人社”。进一步强化组织建设，完善工作机制，拓宽信息公开渠道，创新工作方式，建立健全政府信息公开各项规章制度，加强监督检查，加大“12345”投诉办理力度，及时公布相关信息，畅通信访渠道，扎实有效地推进政府信息公开工作稳步前进。

（一）主动公开。2025年，我局通过区政府网站主动公开政府信息84条，其中政府信息公开指南1条、法定主动公开内容82条、政府信息公开年报1条、在麦积区政府网站发布各类公告公示招聘信息共计3条、在“网站集约化管理平台”发布各类信息共计73条、在“麦积人社”微信公众号平台发布各类信息共计425条，关注人数共计9889人、在“麦积区公共就业和人才服务中心”微信公众号平台发布各类信息共计133条，关注人数共计9951人，全文电子化率达100%。共办理麦积区人大代表建议和政协委员提案办理12件，其中区级人大代表建议提案2件，区级政协委员提案 10件，截至目前，以上人大代表建议和政协委员提案全部办结。

（二）依申请公开。2025年共办理0件。

（三）政府信息管理。行政规范性文件本年制发件数0件、本年废止件数0件、现行有效件数0件。

（四）政府信息平台建设。为使公众全面了解人力资源和社会保障工作，方便群众办事，在主动公开的信息中，我局在区政府网站、甘肃政务服务网等平台将创业就业、社会保障、劳动维权、机关事业单位考录招聘、人才引进、职称评定等信息及时公布，广泛接受社会监督，切实增强人力资源和社会保障工作的透明度。在麦积区政府网站上公布了本单位主要职责、联系电话、办事指南、业务办理流程等，将办理机构、审批事项和办事所需要提交的表格上传到网站上供下载使用，涵盖了人事人才、事业单位人事改革、就业再就业、职业技能培训、劳务输转、社会保障和构建和谐劳动关系等方面的内容。同时还在网站公开的政府信息主要有规划计划、履职依据、政策解读等内容。我局高度重视“放管服”改革。持续加大简政放权力度，在承接落实好各级取消、下放、调整行政审批事项的基础上，配合区营商局将所有行政审批事项和服务事项进驻区政府政务大厅办理，对全局各类行政许可事项进行了动态调整，全局行政许可事项达到10项。不断梳理政务服务事项清单，参照《省级政务服务事项基本目录清单》，完成了152项政务服务事项动态维护管理工作，并在甘肃省政务服务管理系统进行公示。其中完成公共服务事项编制142项，不断完善业务手册和服务指南，明确办理要件和办理时限，规定了办理流程，在办理要素齐全的条件下，实现群众和企业办事最多跑一次。以“听民意、察民情、问民意、解民忧”为出发点和落脚点，按照“群众利益无小事”的工作原则，积极接办人社领域12345督办答复工作并取得了显著成效。截至年底，工单总数达到350余件，办结率100％。

（五）监督保障。全面坚持“谁起草、谁解读”“谁执行、谁解读”的原则，进一步建立健全政策解读全链条管理机制，严格执行政策文件解读工作情况报送督查制度，正确把握政策解读的节奏和力度，确保政策解读与公文办理环节的有机融合，提高政策文件解读率，做到群众看得到、听得懂、用得上、信得过、能监督，有效避免误解误读。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：

（一）政府信息公开落实广度、深度、力度还不够，质量尚需提高。政府信息公开的内容与形式和公众的需求还存在差距。一是网站的互动性方面还有待于进一步完善。群众参与互动的方式、途径还有待进一步拓展；二是政策解读工作贯彻执行不到位，政策解读方面的活动和稿件信息相对较少，与人社部门作为重要民生部门的现实需要还存在较大差距。

（二）政府信息公开的体制机制建设仍需进一步完善。一是政务公开工作尚未形成长效机制，政务公开工作主动性不够强，工作标准还不够高；二是信息公开的时效性有待进一步提高，公开的形式还不够丰富、不够生动；三是政务公开工作队伍能力参差不齐，业务培训仍有待加强。

（三）信息化建设投入还需进一步加强。一是信息公开平台建设有待进一步加强；二是部门网络信息发布和更新效率有待提高。

改进情况：

（一）进一步加强政府信息与政务公开组织领导。强化组织领导，健全政务工作机制。在政务公开人员配备上，坚持“年轻化、信息化”原则，选优配强政务公开工作队伍。按照“AB”岗的思路，明确两名同志负责政务公开工作，保证工作遇到特殊情况有衔接、不断档。加强政务公开信息审核，严格执行文件发布、政务公开程序。完善政务公开制度，做到常规性工作定期公开，阶段性工作随时公开，固定性工作长期公开，保障政务公开工作顺利推进。

（二）建立完善政务公开和信息公开工作人员队伍。从局属相关股室、单位抽调人员组建政务公开和信息公开工作人员队伍，进一步加大相关人员业务知识培训力度，加强政府信息公开宣传，让更多的群众了解政府信息公开，依法、依程序积极参与政府信息公开。营造政务公开和信息公开良好工作格局，切实提升公开质量和实效。

（三）加大网络信息化投入和建设力度。按照“一网通办”的要求，切实重视人社网络服务信息化工作，加大信息化工作人、财、物的投入，强化本部门网络信息化建设和人才培养，努力实现网上政务服务平台无缝接合。加强网络应用宣传，提高群众对网络服务平台的知晓率，逐步实现政务服务信息共享共用，确保政务服务一网通办。积极打造“规范、公正、透明、便捷、高效”的政务服务体系，促进政务公开工作深入推进。

（四）加大“12345”投诉督办机制。认真将“12345”市民投诉热线及时转办相关单位，制定投诉督办长效机制，做到问题不查清不放过、整改不到位不放过、责任不落实不放过、群众不满意不放过，及时回应群众关切的热点难点问题，有效促进政务服务质量持续改善。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发＜政府信息公开信息处理费管理办法＞的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费用。本报告电子版可在天水市麦积区人民政府网站（网址：http://www.maiji.gov.cn/）查阅下载。如有疑问或意见建议，请与天水市麦积区人力资源和社会保障局办公室联系（地址：天水市麦积区区府路533号综合商务楼4楼402室，邮编741020，电话：0938-2650161，传真：0938-2650160，电子邮箱：mjldbz4927586@163.com)。