根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，现发布《天水市麦积区营商环境建设局2025年政府信息公开工作年度报告》。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。报告中所列数据统计期限为2025年1月1日到12月31日。

一、总体情况

2025年我局严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市、区各级政府对政府信息公开工作的具体实施要求，加强对信息公开工作的宣传力度，完善工作机制，以政务公开为重点，进一步规范公开的内容和程序，促进政府信息公开工作顺利运行。一是坚持除涉密和法律法规有特殊规定的，所有政务服务事项应上尽上、网上可办的总要求，全力提升政务服务事项网上可办率，目前一体化政务服务平台区本级共有政务服务事项1211项，可网办事项1211项，网上可办率100%。二是扎实推进财政资金信息公开工作。严格按照要求做好本单位年度财政预算、决算、“三公”经费预算和支出等信息的公开工作；三是完善“12345”政务服务便民热线回复机制。依托天水市麦积区政务热线服务中心，组织、协调、指导全区12345政务服务平台各项工作。加强12345政务服务便民热线办理，积极做好甘肃政务网、政务投诉、人民网（省长、市委书记、市长板块）、市委书记市长留言板、微信、督办专报等各类网民投诉件答复工作。建立“12345”政务服务便民热线答复月报、季报制度，对各承办单位进行监督管理与考核评价，会同各相关部门适时更新政务信息知识库并上报市级平台。2025年共转办投诉件14403件。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在问题：尽管我局政务公开各项工作取得了一定的成绩，但仍存在一些问题和不足。主要表现在：一是公开形式比较单一，公开的内容还需进一步充实。二是政务公开工作人员易变动，业务熟练度还需进一步提升。三是信息采集不够丰富，与公众的需求还存在一些距离，听取公众意见方面需要进一步加强。

改进情况：一是认真贯彻落实中央、省、市、区政务信息公开有关精神，全面梳理依法应主动公开的政府信息，细化分类、规范表述，特别要做好“三公”经费等重点领域的政府信息公开，使信息公开内容更加满足群众的需要。二是进一步提高政务服务质量和水平。全面推进“不见面审批”，引导企业和群众通过网上查询、咨询、申报，部门工作人员通过网上受理、办理、结果寄送等方式办理相关业务，尽量减少办事群众到实体大厅办事，让企业和群众办事更便捷、更高效。三是强化信息公开队伍建设。指派专人负责信息公开工作，持续加强对干部政务信息公开工作知识的学习和培训，不断提高政府信息公开工作的质量和水平，确保完整、及时、准确地向社会公开政务信息。

六、其他需要报告的事项

按照《国务院办公厅关于印发＜政府信息公开信息处理费管理办法＞的通知》（国办函〔2020〕109号）规定的按件、按量收费标准，本年度没有产生信息公开处理费用。本报告电子版可在天水市麦积区人民政府网站（网址：http://www.maiji.gov.cn/）查阅下载。如有疑问或意见建议，请与麦积区营商环境建设局联系（地址：天水市麦积区泉湖路1号，邮编741020，电话（传真）：0938-269657，电子邮箱：mj2696578@163.com)。