网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。

在天水市麦积区中滩镇有这样一个网格员，他就是天水市麦积区中滩镇演营村副主任兼妇女主席、演营村网格员徐娟娟。自2017年入职以来，从最初的不知道从何做起，从哪做起，到现在的游刃有余，信手拈来。从不被村民配合理解，到现在的连声感谢、积极配合。以饱满的工作热情、务实的工作态度为村民解决一个又一个难题，成为村民心中的贴心人。作为一名网格员，对村庄底数清、情况明，熟知网格内人口、矫正人员、残疾人、刑释人员、空巢孤寡老人、留守儿童、留守妇女等基本情况。始终牢记职责使命，将“有事找我、靠上服务”作为座右铭，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。

徐娟娟充分利用新媒体，建立村微信群，方便联系群众。2022年，她利用电商、抖音、快手等平台帮助村民销售农产品10余万元，得到村民的高度认可与赞赏。徐娟娟责任心强，能积极主动排查各类矛盾纠纷、为群众排忧解难，确保“小事不出网格、大事不出村”。远亲不如近邻，邻里之间难免因为鸡毛蒜皮的小事发生口角，产生矛盾，为了守护网格和谐，让问题在网格解决，徐娟娟如春风化解干戈，如丝线系紧邻里，用真诚的态度，长足的耐心，帮助村民群众跨过心里的坎儿，迈过彼此间的隔阂，共建和谐美满网格。

作为村委和村民之间的“连心桥、传话筒”，平凡的岗位上，始终心系群众，能为群众办实事，充分体现了共产党员的先进性，做到了全心全意为人民服务！在平时的工作中，徐娟娟坚持定期入户走访，关心辖区独居老人的生活和居住情况。每到一处都与老人亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们近期的生活状况，并叮嘱老人们要注意保重身体，注意饮食卫生和个人安全，帮助他们解决实际困难，成为他们亲近信赖的人。村子里年轻人大多都外出务工，以留守老人、留守儿童居多，每一批人社养老认证，徐娟娟都积极主动为村庄老人上门服务，力争老人少跑路、跑远路，她说我们做的都微不足道，更希望所有的老人们在晚年生活中都有“但得夕阳无限好，何须惆怅近黄昏”的积极乐观态度。

在一次入户走访时，得知村民刘某因妻子生病治病花掉了一大笔钱，徐娟娟立即上报村委到刘某家中进行情况核实，了解到他的家里刘某在家里照顾卧病在床的妻子，儿子在外务工，妻子每个月的治疗都是一笔不小的开支，已经把家里所有积蓄都花光。她随即就把他们的家庭情况上报镇政府，通过申请为他妻子个人争取到了低保政策，有效缓解他们的了家庭困难。此后，她对刘某家的情况持续关注，多次上门进行看望、慰问。徐娟娟说：“我作为一名网格员，我时刻都在思考如何发挥好职能优势，为推进村庄和谐稳定发展做出自己的一份贡献”。

她作为演营村的网格员，参与网格工作几年里，一直秉承着“为老百姓做实事，一心服务群众”的理念开展工作，得到老百姓的高度肯定，在工作和生活中，老百姓见到她密会亲切地和她打招呼，一句“小徐”，村民都知道，“有事找小徐”，她用“小网格”，服务“大民生”，切实保障了村庄的和谐稳定。