近年来，麦积区党委、政府高度重视养老事业发展，积极应对人口老龄化，坚决贯彻落实习近平总书记对养老工作的重要指示精神，着力从项目、政策、资金、环境等方面，全力加快构建养老、孝老、敬老政策体系和社会环境，全区养老事业呈现多元化、多样化发展态势，为维护社会稳定奠定了坚实基础。
  一是加强统筹谋划。按照国家、省、市对养老工作的总体部署和要求，结合区情实际，坚持以政府兜底为基础、社会养老为补充的原则，先后谋划建设养老设施23 个，其中政府投资支持建设21个、引入社会资本合作建设养老机构1个，全区养老床位每千名老人37张，在全区初步形成了以居家养老为基础、社区养老为依托、机构养老为补充的养老发展建设格局。同时，区委、政府一贯重视养老工作常态化调度，对项目推动过程中遇到的困难和问题认真研究部署落实，确保了养老项目顺利实施。
  二是经费支付到位。在区财政困难的情况下，优先保障养老事业发展资金投入，先后自筹280多万元，为全区1000多户一类低保家庭提供照料护理服务，在全市探索形成了养老服务新模式。加大区级养老设施建设支持，对今年省上确定的3个城市街道养老服务中心为民办实事项目，全力筹措资金，及时落实了270万元的区级配套资金，并把3个城市街道养老服务中心年度运营经费36万元（每个养老服务中心每年12万无）全额列入财政预算，确保养老服务中心建成之日就是运转之时，为养老事业发展提供了强有力的支持。
  三是探索分类供养模式。根据生活自理能力和残疾状况，按照精神类、智力肢体类、正常类对特困供养人员分类供养。自愿到敬老院集中供养的纳入敬老院集中供养，精神、残疾类特困人员纳入定点医疗机构托养，并通过政府购买服务的方式为分散特困供养人员开展照料护理服务，改善其生活环境。同时，为了保证服务质量，制定了考评办法，引进第三方机构通过调取服务平台工单数据、入户调查等方式对服务情况进行实时监管，确保了特困人员照料服务的质量和效果。积极开展“互联网+智慧养老”行动，完善居家养老服务信息平台，加盟企业40多家，为老年人提供日间照料、生活服务、紧急救助等10大类230多项服务，收集录入老年人信息73000多条，办理服务卡1100多人，累计为老年人提供送水、送药、送煤气等服务订单3868次，形成了“智慧居家服务+政府集中供养”的服务格局。
  四是全面提升服务质量。全面改造升级新阳镇凤凰敬老院和利桥镇百花敬老院，对凤凰敬老院厨房进行了标准化改造，为百花敬老院新建了餐厅、洗浴室、水冲式厕所、锅炉房等，更换了供暖系统，修缮了生活居室。为敬老院购买了8名服务人员并定期组织开展培训，与医疗机构签订护理服务协议，购置了阅读、休闲娱乐，健身运动等10余种文体娱乐用品，健全完善了敬老院管理制度，切实提高了服务质量，确保了敬老院安全、有序运行。