近年来，麦积区坚持把强化政务服务作为推动重点项目落地建设的重要抓手，优化服务流程，简化审批程序，创新服务模式，全力提升项目前期服务保障水平。

----聚焦优化流程，增强服务群众“温暖度”。区发改局行政审批服务窗口坚持以“服务企业”为出发点，优化办事流程，推行简单事情“即时办”、复杂流程“并联办”、人多量大“集中办”、事不隔夜“延时办”等个性化服务。大力推行非审批要件“容缺可办”，发布《行政审批容缺后补材料清单》，打破“材料不齐不能办”的传统，将容缺受理深化为容缺审批、后补办理。精准引导、热情接待企业办事人员，帮助准备相关材料，规划办事时间，全力提升“好办事、事好办、办好事”的优质服务水平。

----聚焦简化程序，跑出项目审批“加速度”。依照市区项目建设和招商引资项目清单，区发改局行政审批服务窗口全力为项目推进保驾护航。紧盯企业服务需求，精简办事程序，压缩办事时限，不断提高服务效能。目前，全区企业投资备案类项目均可通过甘肃省政务服务网申请提交资料，符合政策规定的，实行即办即批，让企业0跑路，极大提高了企业项目前期办理速度。进一步深化“一网通办”，打造“一件事一次办”，加大“甘快办”推广应用，提升一体化动态服务能力。全面推进工程建设项目“洽谈即服务”，优化建设项目全链条服务，切实做到项目审批再提速。

----聚焦创新模式，提升政务服务“满意度”。推行“一窗受理”模式，由发改、住建、国土、环保、交通等多个部门组成麦积区工程投资项目审批综合窗口，发挥部门联动优势，全流程帮助企业办理项目审批事项，指导企业网上申报操作，做好帮办代办的“店小二”。通过12345热线专席、信箱等办理渠道，强化项目审批相关部门协调联动，持续跟踪督办，确保项目落地实施。大力推行政务服务“好差评”制度，让群众参与、由群众监督、受群众评判，建立“以评促改”长效机制，切实提升项目审批政务服务水平。【编辑 何菁】