宝天高速天水西收费站举办“微笑服务”培训班-天水市麦积区人民政府

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宝天高速天水西收费站举办“微笑服务”培训班

时间:2019-04-15 来源: 麦积区融媒体中心点击: 【字体：大中小】【下载Word】【下载PDF】

4月4日至10日，宝天高速天水西收费站举办“微笑服务”培训班，进一步提升微笑服务品质，重塑窗口新形象。

此次培训以为司乘提供更优质服务为中心，大胆创新，简化窗口文明服务“机械式”标准化操作流程，着力于收费人员语言沟通能力及技巧培训，亲和力提升，良好心态养成，以司乘舒适满意体验为考核标准，更加体现了人性化服务真谛，使收费人员和司乘人员更能轻松愉快交流，大大提高了微笑服务水平。

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