3月10日上午，甘肃昶晟物业服务有限公司民乐园小区服务中心一行人给麦积公安分局道北派出所送来锦旗和一份感谢信，代表道北天伦民乐园小区全体业主和物业公司对道北派出所长期以来对物业公司的帮扶与支持，尤其是疫情期间坚守一线的责任担当表示真挚的感谢。

麦积区道北天伦民乐园小区自2012年业主入住后，因物业管理不善，导致各类矛盾纠纷经常发生。2018年初，甘肃昶晟物业有限公司进驻该小区后，以高度负责的态度和不断改善小区环境为宗旨，积极联系道北派出所共同致力于小区的和谐稳定。

就因小区后门通行引起的长达六年之久的矛盾纠纷，物业公司向道北派出所进行了汇报。道北派出所本着“消除影响，化解矛盾”的原则，坚持以“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”为宗旨，主动联合街道办事处社区工作人员前往小区调解矛盾纠纷，积极发动群众参与，并安排社区民警下沉该小区警务室，力争将矛盾解决在一线。2019年上半年，经过先后5次调解，该小区后门通行问题终于得到妥善解决。小区的业主们纷纷为道北派出所面对矛盾敢于担当和积极为群众解决问题的行为大力点赞。

2020年，新冠肺炎疫情防控阻击战打响以来，道北派出所按照辖区社区划分，主动对接该小区每一位居民，与社区、物业、居民齐心筑起疫情防控墙。一方面落实防控措施到网格，动员辖区网格员、楼栋长、党员骨干、志愿者、物业工作人员等力量，守好社区“入关口”，排查外地返回人员，坚决防止疫情输入。另一方面做实宣传工作到网格，利用物业大喇叭、宣传单、物业微信群等渠道，线上线下多方面向辖区居民宣传普及疫情防控知识，获得居民一致好评。

在派出所、物业公司和全体居民的共同努力下，目前，道北天伦民乐园小区已入围道北辖区“三无社区”候选之列。