为进一步做好分散特困人员的监护管理和关爱服务，强化供养政策和照料护理服务责任落实，维护特殊困难群体生活权益。区民政局坚持以人民为中心的发展思想，聚焦脱贫攻坚，聚焦特殊群体，聚焦群众关切，以完善“物质救助+服务救助”的社会救助兜底保障方式为方向，以满足分散特困人员照料服务需求为目标，以落实委托照料服务为重点，着力完善分散特困人员照料服务政策措施、标准规范和监管机制，不断提升服务质量。

----进一步完善照料服务规范。结合我区实际制定印发了《天水市麦积区民政局特殊困难对象照料护理服务考评办法》（麦区民发〔2020〕113号）。坚持客观公正、科学规范的考评原则，建立以服务状况及满意度入户调查、查看服务情况回执报表及服务落实情况影像资料为主要方式的第三方护理服务评价考核机制。严格对照服务次数、服务内容及服务满意度相关规定，由服务对象及村、社区对第三方护理服务情况进行签字确认，区民政局定期组织对第三方护理服务情况进行评价考核，根据考评结果做出照料护理服务费用资金审批决定，拨付资金，并建立考评结果奖惩制。  

----进一步完善照料护理服务监管机制，加大对分散特困人员关爱照料服务的监管力度，提高了第三方购买服务质量，增强困难群众的获得感、幸福感和安全感。