为贯彻落实上级民政部门要求和区委、政府部署安排，加快推进民政领域“放管服”改革，推行“马上办、简化办、掌上办、一网办、协同办”，区民政局组织开展了全区民政系统便民利民专项行动，多措并举，扎实推进，取得良好成效。

一是迅速启动部署。全省民政系统便民利民专项行动动员部署会议召开后，区民政局党组高度重视，及时召开党组会议，专题研究讨论全局民政系统便民利民专项行动推进事宜，成立了专项行动领导小组，确定了推进专项行动的具体工作思路和措施。针对社会救助、养老服务、社会事务、社会组织、信息服务等5类15项便民措施，制定了《便民利民专项行动服务清单》，明确服务对象、规范办理流程、落实办理责任、健全工作机制，进一步压缩了便民服务事项办理时限，优化办理流程，切实为群众享受民政惠民政策提供最大便利条件。

二是靠实工作责任。成立了以局主要领导任组长，局班子成员任副组长，其他股室负责人为成员的便民利民专项行动领导小组，统筹协调推进此项工作。由政务服务管理股牵头负责，对照15项便民利民服务事项，明确服务范围对象、申报材料、简要流程等内容。公布各类服务事项基本信息、受理条件、申报材料、办理流程，并直接链接至“甘肃政务服务网”麦积区民政局页面，方便群众查询及在线办理有关事宜。积极指导政务大厅工作人员全面掌握便民利民专项行动服务事项的内容、流程及相关要求，做到政策业务“一口清”。

三是加强宣传引导。充分利用甘肃省政务网、微信、微博等媒体，多渠道、多方式宣传民政系统便民利民专项行动。在政务大厅民政窗口张贴甘肃省民政系统便民利民服务二维码和“甘快办APP”下载二维码，引导群众通过扫描二维码了解相关民政业务和办事流程，大力推进“网上办事”。同时在窗口摆放了民政业务办事指南、一次性告知单、电子业务滚动屏等业务宣传工具及资料，积极向群众宣传推介便民利民服务政策，营造良好的舆论氛围。

四是强化督促指导。坚持把便民利民专项行动作为加快推进“放管服”改革、推动民政事业高质量发展的重要举措来抓，建立督办提醒制度，跟踪落实工作进展，有针对性地及时提醒推进，对工作推进过程中存在的问题及时协调解决，确保让群众办事更便捷顺畅。