宝兰客专东岔站客运业务4月29日开通试运营，运行D9816/9815次动车一对，17点23从兰州发车，18点59到达天水南站，19点02分从天水南站开车，19点24到达终点东岔站，20点13折返兰州，在东岔站停靠49分钟；5与5日运行D8974/8973次动车一对，7点05分从兰州发车，8点41分到达天水南站，8点43分从天水南站开车，9点05分到达终点东岔站，9点34分折返兰州，在东岔站停靠29分钟；5月6日东岔站正式开通运营，增开D8972/8971次动车一对，11点11分从兰州西站发车，12点45到达天水南站，13点03分从天水南站开车，13点25分到达终点站东岔站，13点45分从东岔站折返兰州，在东岔站停靠20分钟，5月31日运行D9822/9821次动车一对，18点23分从兰州发车，20点05分到达天水南站，20点07分从天水南站开车，20点29分到达终点东岔站，21点08分折返兰州，在东岔站停靠39分钟。7月份全国铁路运行图调整后，计划增开始往西安方向及西安始往兰州方向经停车次。

天嘉集团麦积汽车站在9时、13时30分、19时20分各安排一趟班线车次，在宝兰高铁东岔站绕行，保障乘车旅客出行。