麦政办发〔2020〕103号

天水市麦积区人民政府办公室

关于对2020年度全区重大招商引资项目

实行“项目管家”服务的通知

各镇人民政府，区政府有关部门、单位：

根据天水市人民政府办公室《关于对2020年度全市重大招商引资项目实行“项目管家”服务的通知》（天政办发〔2020〕113号）要求，为全面开展“项目管家”服务，进一步靠实招商引资项目工作责任，不断提高全区招商引资签约项目服务质量和水平，有力推动全区重大招商引资项目顺利落地，区政府决定，对今年签约的8个总投资124.32亿元的重大项目，实行区级“项目管家”服务，现将有关事项通知如下：

    一要充分认识“项目管家”的重大意义。推行“项目管家”服务，是创新项目管理、优化项目服务的有效途径，是改善营商环境、加快项目落地的重要举措。区政府相关领导作为“项目管家”直接责任人，要树立“管家”意识，亲力亲为，亲自协调解决在项目对接、手续办理、项目落地中遇到的困难和问题，用心用情用力抓好项目跟踪服务，确保“项目管家”服务工作出实绩、见实效。各相关镇和部门要充分认识推行“项目管家”服务工作的重要性和必要性，按照“项目管家”服务工作要求，组建专门服务班子，积极主动向“项目管家”汇报项目进展情况，及时协调解决项目推进过程中遇到的困难和问题，切实为项目提供全程“保姆式”服务，促进重大招商引资项目稳步推进，为全区统筹做好“六稳”工作、全面落实“六保”任务、推动经济社会高质量发展夯实基础。

二要健全完善“项目管家”服务机制。“项目管家”在每年兰洽会签约结束后集中新入选一次，入选项目不设服务年限，项目何时完工服务何时终止。区招商局要健全完善重大招商引资项目“项目管家”清单管理制度，根据项目推进和责任领导变动情况，实行动态管理，及时更新完善，做到有退有进，形成长效机制。各有关镇和部门要牢固树立全局观念和大局意识，认真履职尽责，强化服务保障，不等不靠，不推不绕，特事特办，急事急办，加强协作，密切配合，积极协助投资商加快项目实施，每月21日前向区招商局报送本单位“项目管家”服务运行情况。

三要切实提高“项目管家”服务水平。全区上下要形成区政府相关领导亲自挂帅担任项目管家、责任部门协调推进、区政府办公室和招商部门跟踪落实的闭环机制。各镇、各部门要充分利用“项目管家”机制，主动对接企业，通过实地调研走访，了解企业所想、所需、所盼，分析问题原因，找准解决问题的突破口，帮助企业研究对策措施，积极协调相关部门给予解决。要按照“特事特报”原则，将“项目管家”服务企业遇到的特殊困难和突发问题，及时报送区级领导协调解决。各镇、各部门要强化全过程服务意识，让每一个招商引资项目都能够享受“有人招、有人管、能落地、有服务、有效益、有奖励、能退出”全程保姆式服务，把“项目管家”服务机制打造成麦积区对外宣传、吸引外资的一张靓丽名片。要畅通企业困难和问题投诉举报渠道，做到处理及时、答复满意。

联系人：王陆斌    联系电话：4993270     15097271387

邮  箱：mjqzsjxmb@163.com

附件：麦积区2020年重大招商引资项目“项目管家”服务明细表

                  天水市麦积区人民政府办公室

2020年9月29日