区城管局“六项”硬措施服务保障“天水麻辣烫”

近日，天水麻辣烫火爆出圈，各地游客络绎不绝。区城管局根据市、区政府《关于2024年“天水麻辣烫”服务保障工作方案》要求，制定城市管理领域工作方案，特推出“六条”硬措施，助力“天水麻辣烫”火起来，充分展示天水形象，更好推介麦积宣传麦积。

一是持续开展创建全国文明城市市容环境秩序集中攻坚行动。为了让游客有更好的旅游体验，结合创建全国文明城市工作，营造整洁有序又充满活力的市容环境，以优化城市发展环境为重点，聚焦“一流定位”“精致城市”“精细管理”的文明城市创建理念要求，以提升城市品味、完善服务功能、实现城市精细化管理为目标，全面抓好城区14条主干道、26条小巷道、2条商业大街、2处公共广场、3处便民市场以及校园周边市容秩序的整治和管控，加强对高铁站、汽车站、城市主次干道、重点商业街区、美食街区等人员密集场所及周边环境的综合整治，净化城市环境服务广大游客，对外展示麦积城市形象。

二是允许麻辣烫餐饮门店外摆经营。除城市管理严管街（城市主干道临街沿线）两侧和公共广场周围建（构）筑物内的经营者不得擅自超出门窗和外墙经营外，在城市次干道沿线鼓励打造外摆示范街区，支持各类临街经营主体适度设置外摆点位，结合门店经营实际，鼓励麻辣烫经营门店适当外摆经营， 综合考虑群众需求、市容环境卫生、交通安全、公共安全、食品安全等因素，划定设摊开放区（如陇昌路夜市、桥南景园城、商埠路步行街等商业综合体周边区域），设置外摆位，在指定区域内经营。

三是优化户外广告审批流程。加强牌匾标识设置管理工作的政策宣传，力争“一件事一次办”，优化业务流程、减化审批资料、提升办事效率，可适当放宽户外门头广告办理期限，确保在政策允许的范围内为商户提供门头牌匾审核备案最大便利，允许按照要求先设置后续补办审批手续。允许麻辣烫餐饮门店张挂宣传品等广告店外设置。同时，规范各类广告维护更新，无破损、陈旧、锈蚀等现象，户外招牌、楼宇名称发光字整齐，无缺字破损；对存在安全隐患可能危及人身、财产安全的，应当督促产权人及时修复或依法拆除，提升城市亮化美化效果。

四是优化停车设施，为“烫宝宝”提供临时停车位。深入践行“721工作法”，对标线不清晰、规划不合理的机动车、非机动车停车位重新划线，并加强停车场点的内部管理自查，提升停车场管理人员服务水平。综合考虑周边通行需求和交通压力，适度设置临时停车区域，满足群众出行机动车停放需求，并科学合理安排工作人员，加强交通疏导和机动车、非机动车停放引导，因地制宜增加临时停车位，并为全国“烫宝宝”们提供更多的临时停车位，充分满足游客出行需求，提升旅游体验。

五是优化管理助推“夜市经济”。充分利用夜间闲暇时段（晚19时至22时，部分区域可适当延长至22时30分），在不占用绿地、盲道、消防通道，不影响市政共用设施的正常使用和车辆、人员的正常通行，不造成油烟、噪声、废水污染等其他扰民行为，不违反相关法律法规、不侵害他人利益和做好清洁卫生的前提下，在城市公共广场、商业综合体、公共空地等较为宽旷区域，合理设置夜间临时摊点经营区和特色餐饮经营区，允许零散商贩、个体餐饮经营户在规定时间内有序摆摊设点，全面助力城市夜间经济，增添城市“烟火气”。

六是设立“志愿服务岗”，“在线”服务全国游客。随着天水麻辣烫的火爆出圈，大批游客奔向天水品美食赏美景，为此，区城管局在天水火车站出站口设置了党员服务岗和学雷锋志愿服务岗，志愿者“在线”服务全国“烫宝宝”，真心实意地做好第一站优质服务，为每一位需要帮助的旅客提供现场咨询、交通引导、景点介绍等暖心服务，在天水火车站出站口设置了多个宣传天水的公益广告栏和游客乘客引导路标，并为游客们提供了丰富的旅游出行手册和便民急救箱，全力保障“天水麻辣烫”，切实为游客们提供一个良好舒适的旅游出行环境。