天水市麦积区城市管理综合执法局2023年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《天水市麦积区人民政府办公室关于2023年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》文件精神要求和我局2023年政府信息公开情况，编制2023年政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日。现将我局2023年度政府信息公开工作情况总结如下。

一、总体情况

2023年，我局深入贯彻落实《条例》规定以及省、市、区关于政府信息公开工作的部署和有关要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，进一步加强政府信息主动公开工作，及时回应社会关切，不断提升政府信息公开工作力度和实效，全力推动政务公开工作高质量发展。

（一）主动公开情况。我局重点围绕城市管理工作实际和群众关心关注的领域，及时做好各项信息内容更新，如组织机构、部门文件、工作动态、财政预决算等方面的信息，努力保障人民群众的知情权和监督权。2023年，我局在政府信息公开平台共发布信息37条。

（二）政府信息管理情况。充分发挥政府门户网站信息公开作用，持续加强政府信息公开目录、重点领域信息发布，及时更新政务信息和相关政策，全面提升信息公开水平和质量，不断提高政府工作的透明度，增强人民群众满意度、获得感和幸福感。

（三）政府信息公开平台建设情况。规范信息发布内容审核，强化政府信息公开平台运维管理，落实工作任务，严格实行信息发布“三审三校”制度，进一步完善政府信息公开工作全流程管理机制，确保信息的准确性、及时性、有效性和权威性。

（四）监督保障情况。一是认真统筹安排全年政务公开工作，不断完善政务公开工作主要任务分解表，明确责任分工、细化工作措施，确保政府信息公开工作有序开展；二是选优配强信息公开人员队伍，加大培训学习力度，积极参加政府信息公开工作会议和业务培训，切实提高业务人员对政府信息公开工作的认识水平和工作能力；三是继续加强对政务公开工作的监督，定期对门户网站内容开展自查自检工作，针对出现的问题，迅速落实整改，持续规范和推进政府信息公开工作。

（五）依法回应群众诉求。及时受理市民群众通过电话、“12345”政务服务热线、来访等方式投诉反映的问题，第一时间向辖区中队反馈，并跟踪督办，确保投诉反映问题事事有着落、件件有回音，累计受理各类投诉举报1042件，其中：办理市民群众电话投诉、举报185件，答复12345政务服务热线投诉反映问题824件，办理上级部门交办、督办信件、信访件等33件，群众合理诉求得到有效解决。

2023年，我局主动公开和更新各类信息372条。其中，通过政府网站公开信息34条，主动公开城市管理行政处罚案件338条，全部在信用甘肃网站进行了公示。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局政务信息公开工作虽然取得一定成效，但仍然存在不足之处，主要表现在：一是信息公开意识仍需提升，对政府信息公开工作思想认识还不到位，重视程度不够，存在按时限节点更新的情况；二是政务信息公开内容不够丰富，信息公开宣传的范围局限，形式和公开渠道较为单一。

改进措施：一是认真按照《条例》的要求，不断提高信息公开意识和服务意识，进一步加强政府信息公开意识的主动性，增强政府信息公开的责任感，确保政府信息公开的质量和效率；二是丰富政府信息公开方式，结合社会和人民群众广泛关注关切的事项，继续完善政府信息公开载体，不断拓宽公开渠道和创新政务公开途径。

六、其他需要报告的事项

无需要说明的其他事项。

                                                  天水市麦积区城市管理综合执法局

                                                          2024年3月7日