麦积区规范涉企执法监管，助力企业破局发展

今年以来，天水市麦积区营商环境建设局精准施策，会同区市场监管局通过一系列强有力的举措，规范涉企执法与监管行为，帮助市场主体纾困解难，推动区域营商环境向市场化、法治化、国际化一流水平迈进，取得了显著成效。

一是创新执法监管模式，激发企业活力。持续推行“双随机、一公开”综合监管，整合多部门执法资源，建立健全统一的“双随机、一公开”监管平台，实现一次抽查、全面体检、综合会诊。各执法部门联合制定随机抽查事项清单，涵盖市场监管、环保、税务等多个领域，对企业的抽查比例和频次进行科学合理设定，并将抽查结果及时向社会公开。避免了多头执法、重复检查，使企业能够将更多精力投入到生产经营中。秉持“教育为主、处罚为辅”的原则，实行包容审慎监管执法，为企业提供更多纠错空间，避免因罚款可能导致的资金链紧张问题，有力推动了企业的创新发展。

二、强化执法监督体系，保障企业权益。健全涉企执法专项监督检查机制，定期对涉企执法部门的执法行为进行检查，重点审查执法程序的合法性、处罚依据的准确性、自由裁量权的运用合理性等方面，对发现的问题及时督促整改，有效规范涉企执法行为，增强了企业对执法环境的信任度。畅通涉企投诉举报渠道，设立线上线下一体化的涉企投诉举报平台，企业可通过“陇商通”以及12345政务服务热线等多种渠道反映执法不公、乱收费、乱罚款等问题。对企业投诉举报做到“接诉即办、限时办结、定期回访”，确保企业诉求事事有回音、件件有着落。

三是提升执法队伍素质，增强服务意识。定期举办涉企执法人员培训班，邀请法律专家、业务骨干进行授课，围绕新颁布的法律法规、执法程序规范、优化营商环境政策等内容进行深入解读和案例分析，提升执法人员的法律素养和业务水平。加强执法人员服务理念教育，将服务意识培养纳入执法队伍建设的重要内容，通过开展职业道德教育、廉政教育等活动，引导执法人员树立“执法就是服务”的理念，主动为企业提供政策咨询、法律指导等服务，帮助企业解决实际困难，实现了从“单纯执法者”向“执法服务者”的转变，企业对执法部门的认可度和好评率显著提升。