日前，天水市市场监管局在全系统开展了“最优政务服务窗口”“最美政务服务人”评选活动，共产生5个“最优政务服务窗口”，10名“最美政务服务人”。其中，麦积市场监管1个窗口、2名个人上榜。

立足窗口服务，凝聚巾帼力量

麦积区政务服务中心市场监管窗口现有工作人员6名，均为女性。该窗口主要承担全区企业登记注册及食品药品经营许可相关业务，一直以来，她们以“提供一流服务、创建一流窗口、树立一流形象”为目标，锐意进取，热情服务，展现着英姿飒爽的巾帼风范，全力打造最优服务窗口。

自商事制度改革以来，她们始终以企业满意为标准，不断加强窗口建设，提升服务企业的意识和业务水平。窗口工作人员以特有的细心、热情和朝气，勇于创新、简化流程、真情服务，从“工作日服务”到“周末预约服务”；从“企业自行申请”到“窗口全程帮办代办”，从“线下审批”到“全程网办”，从“材料齐全”到“容缺受理”，从“新办企业自费刻章”到“政府买单免费刻章”，从“一审一核”到“审核合一”，实现当场审批颁发营业执照，全程零费用，最多跑一次。她们努力践行全心全意为人民服务的宗旨,获得了办事企业、群众的一致好评。

该窗口多次被区政务服务中心评为“优秀窗口”、“党员先锋岗”，数面的锦旗、群众的肯定，记录着市监窗口巾帼女将们默默的奉献和群众对她们的肯定。

聚水成海，平凡岗位的奉献与坚守

如果说窗口是服务群众的第一线，那么窗口工作人员就是第一线的排头兵。

王芳芳，天水市麦积区政务服务中心市场监管窗口负责人，窗口工作已有8年之久。作为一名窗口工作人员，窗口业务内容琐碎，工作标准高、要求严，容不得半点马虎，更来不得半点情绪化。她按照自己的初心——“不断学习的决心，对待工作的细心，接待办事群众的热心，讲解业务的耐心”，在看似平凡的岗位上，热情服务群众，主动服务企业，以优良的工作态度和高效的工作能力努力做好企业的“护航者”。

白莉，麦积区市场监管局花牛镇市场监管所窗口工作人员。自参加工作以来，一直都是负责窗口登记注册业务，多年来战斗在政务服务第一线。在窗口工作的这20多年里，一直把提升窗口服务质量、服务效率，以及为群众提供优质服务放在工作的核心位置,用自己的实际行动诠释了一名党员干部的可贵品质和崇高风范，用苦干和实干展示出了新时代政务人的良好形象和精神风貌，曾先后多次获得省市区各类表彰，并得到了广大群众的一致好评。

高效办事，贴心服务，正是每一个窗口办事员的坚守。今后，麦积区市场监管局全体工作人员将继续发扬成绩，再接再厉，在学习领悟中坚定理想信念，在奋勇争先中践行使命担当，传承、发扬、催生出更多的“最优”“最美”风景。