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“小卡片”托起“大民生”—麦积人社织密乡村服务网 暖心服务零距离

时间:2026-01-20 点击: 【字体:  【下载Word】 【下载PDF】

  • 索引号: rsj/2026-00002
  • 主题分类: 其他
  • 发布机构: 人社局
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  • 标题: “小卡片”托起“大民生”—麦积人社织密乡村服务网 暖心服务零距离

一张社保卡,连着千家万户,也系着民生冷暖。在天水市麦积区,农村人口占比较大,不少老年人、残疾人等特殊群体因行动不便、居住分散、交通受限,长期面临“办卡难、跑腿远、激活烦”的现实困境。如何让社保服务真正“沉下去”、群众办事“不跑腿”?麦积区人社局主动破题、精准施策,将“群众上门”变为“服务到家”,用一张张小小的社保卡,撬动民生服务的“大格局”,织就了一张覆盖城乡、便捷高效、温暖人心的便民服务网。


为破解偏远地区群众办卡难问题,区人社局彻底打破“坐等上门”的传统服务模式,推动服务力量向基层下沉、服务窗口向村社延伸。一方面,联合区内9家合作银行设立了70多个社保卡便民服务专柜,统一标识、规范流程,实现群众“家门口”即可咨询、申请、办理;另一方面,大力推进乡村便民服务网点建设,协调麦积农村合作银行投入资源,配备32台制卡设备,确保全区每个乡镇至少建成一个“立等可取”的快速制卡服务点,真正让数据多跑路、群众少跑腿。


更暖心的是,麦积农村合作银行、工商银行等多家合作机构依托“移动制卡车”“背包银行”等创新服务模式,组织工作人员携带设备深入村组院落,上门为行动不便的老人、残疾人现场制卡、激活金融账户、绑定电子社保卡,实现“业务办理不出村、服务群众零距离”。在偏远山村,工作人员背着设备翻山越岭;在农家院里,社保卡在几分钟内现场制发——这不仅是效率的提升,更是温度的传递。


如今,遍布全区乡村的社保卡服务网点,已不仅是办业务的“小窗口”,更成为政策宣传的“前哨站”、民生关怀的“暖心驿站”。截至2025年底,麦积区累计发放实体社保卡54.62万张,签发电子社保卡33.35万张,养老保险、低保、惠农补贴等各项待遇通过社保卡发放,基本实现“一卡通享、一卡通用”。


这一张张小小的卡片,承载的是医保结算、养老金领取、补贴发放等多重功能,更传递着党和政府“民之所盼,政之所向”的深情厚意。它不仅是信息卡、待遇卡,更是“连心卡”“幸福卡”,架起了人社部门与群众之间的“连心桥”,托起了沉甸甸的民生福祉。


方寸卡片,承载千钧责任;服务下沉,彰显为民初心。“下一步,我们将继续聚焦农村地区服务短板,以‘小卡片’为切入点,拓展‘社保+金融+政务+医疗’融合服务场景,推动更多事项‘就近办、上门办、掌上办’,不断提升基层群众的获得感、幸福感和安全感。”麦积区城居中心负责人表示。




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