麦积人社：着力打造“阳光社保”

今年以来，天水市麦积区人社局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实习近平总书记关于社保基金安全的重要指示和党的二十大精神，结合全区群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，主动作为，“四度”着力打造“阳光社保”，不断提升我区社保基金风险防控能力和社会保障服务水平。

一是公开政策法规，提升群众知晓度。充分运用官方网站、麦积人社微信公众号、发放宣传资料等线上线下相结合的方式，多渠道、多形式公开社会保险法律法规及政策，提高广大群众对社保政策及社保基金反欺诈相关知识的知晓度，积极营造了“不敢骗、不能骗、不想骗”的浓厚氛围。同时，麦积区人社局抽调干部职工30余人，成立10个宣传小分队深入道北街道的天禧苑、天乐苑、安康家园小区和锻压厂家属院，桥南街道的金江花苑、新建巷小区、陇林家园小区，北道埠街道的天丰社区和大桥社区，马跑泉镇的陇林瑞馨苑小区开展“进社区、进乡镇、进乡村、进企业、进工地”的“五进”宣传服务活动40场次，“面对面、零距离”宣传解答参保、缴费、待遇、转移接续等社保政策2000多人，帮助待遇领取人员下载认证软件并手把手演示具体操作流程，完成待遇资格认证1500多人。各镇、街道办组织干部职工逐村、逐社区入户上门，通过张贴海报、发放宣传资料、设置社保政策展板、上门宣传、现场咨询等群众喜闻乐见的形式同步开展宣传活动，打通了社保政策宣传的“最后一公里”。

二是公开办事流程，提升群众满意度。依托甘肃人社公共服务平台，梳理形成了135个社保业务事项，主动公开办理地点、办理时限、办理人员、咨询电话、办理流程、监督渠道等，提高了办理事项的公开透明度，进一步方便了群众办事，自觉接受群众监督。以社保卡为载体，聚焦群众微观感受，利用社保卡线上线下的办事凭证、支付结算、待遇发放等能力，通过部门协同、系统互通、服务联动等措施，让群众在社保服务、就业和人力资源服务、就医购药、交通出行、文化体验等居民服务领域，通过社保卡“一卡通”实现“一件事”高效办理，有效促进服务清单化、时效最优化、机制长效化，服务流程更顺、办事时间更短、政府监管更好，让群众充分体验泛在可及、智慧便捷、公平普惠的高效政务服务。

三是公开投诉渠道，提升群众参与度。畅通社保基金违法违规问题举报投诉渠道，在官方网站、微信公众号等平台发布了《麦积区人社局关于民生领域“一域一重点”专项整治问题线索举报方式的公告》和《关于纵深推进全区人社领域群众身边不正之风和腐败问题集中整治的公告》，鼓励群众通过电话、邮寄、电子邮箱等多种方式，积极举报欺诈骗保等违法违规问题，印发了《甘肃省社会保险基金监督举报奖励实施办法》，引导社会参与社保基金监督，多方位、多层次筑牢社保基金安全。

四是明确岗位职责，强化权限制约度。全区现有经办账号48个，其中业务受理账号36个，审核账号7个，复核账号2个，财务账号2个，稽核账号1个。通过梳理，清理注销已离岗人员账号6个，新增 1个，权限变更3个，按照社会保险管理相关要求，坚持经办审核权限分离，岗位权限相互监督原则，对48名岗位人员赋权定责，明重新梳理经办职责，明确经办事项，实现各岗位权限分明、相互衔接，堵住控制风险漏洞。坚持以岗定事、以事定权，按照相互监督、相互制约原则，健全系统管理员，安全员、操作员“三员”分设管理机制及各自权限管理和协作配合工作制度，确保职责落实到位，风险防控到位。落实规范授权，严格遵循“最小授权、权限分离、任期有限”原则进行授权。建立了账户权限审批机制，业务人员创建账号、岗位调整、密码重置、权限分配变更由经办机构填报正式审批表，经审核后授权。