根据《中华人民共和国政府信息公开条例》《天水市麦积区2023年政务公开工作要点》《天水市麦积区人民政府办公室关于2023年政府信息公开工作年度报告编制发布工作的通知》要求和我局2023年政府信息公开情况，编制2023年政府信息公开年度报告。本报告中所列数据的统计期限自2023年1月1日至2023年12月31日。现将我局2023年度政府信息公开工作情况总结如下。

一、总体情况

2023年，我局深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），按照政府信息公开工作的总体要求，紧扣服务经济社会发展及公众期盼，坚持把公开透明作为城市管理工作的基本制度，及时回应社会关切，努力提高服务水平和工作透明度，较好地保障了广大市民群众的知情权、参与权和监督权。一是强化组织组织领导。按照局主要领导主抓、办公室组织协调、各股室全力配合、纪检组长监督检查的要求，根据行业工作性质和特点，制定完善了推进政务公开工作的相关措施，明确实施政府信息公开的范围、形式、公开程序，以及信息更新的责任部门、更新周期、更新方式等。二是全面推行行政执法公示制度。制定了全局《行政执法公示制度》，建章立制，并按照“谁执法谁公示”原则，在政府信息网、信用中国网（甘肃）及办公场所公示我局执法主体、人员、职责权限、执法依据、执法流程等信息，规范事前公示。严格履行执法过程中的告知程序，规范事中公示。由专人负责，在统一执法信息公示平台按期公示执法行为、执法结果，规范事后公示。三是积极拓宽信息公开渠道。为方便群众知情和监督，我局结合行业特点和性质，采用多种形式，推进信息公开工作。重视运用新闻媒体作用，听取人民群众对本部门工作、政风行风、廉洁勤政、规范服务的意见。四是依法回应群众诉求。及时受理市民群众通过电话、“市委书记市长留言板”、来访等方式投诉反映的问题，第一时间向辖区中队反馈，并跟踪督办，确保投诉反映问题事事有着落、件件有回音，累计全年受理各类投诉举报1042起，其中：12345政务服务热线工单824件，甘肃信访网1件，纪检监察服务中心转办20件，上级部门转办12件，电话投诉185件，群众合理诉求得到有效解决。

2023年，我局主动公开政府信息类别主要以城市管理行政处罚案件为主，累计主动公开各类信息344条，设置大型户外广告及在城市建筑物设施上悬挂、张贴宣传品等行政许可511条。两项全部在信用甘肃网站进行了公示。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2023年，我局政府信息公开工作虽然取得一定成效，但也存在一些薄弱环节，主要表现在：一是信息公开内容还较单一，侧重点还是在行政处罚类信息，文件类信息数量较少。二是负责信息公开工作的人员均为兼职人员，基本都身兼多职，由于工作任务较多，网上信息的维护管理有时不够及时和完善，一定程度影响了政务信息公开质量。三是部分股室、单位对政府信息公开工作的认识不到位，主动公开意识还不够强，报送信息的质量不高，不够全面，时效性还有待加强。

改进措施：一是进一步深化信息公开的内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，加强对公众关注度高的信息的梳理，不断充实和完善政府信息公开内容。二是进一步加大政府信息公开的力度。在信息的多样性、传递的及时性、传播的广泛性上下功夫，力求使公开内容进一步丰富，公开渠道进一步拓宽，公开范围进一步扩大。三是进一步抓好群众关注热点问题的公开力度。通过网络、微信等多种方式，加大城市管理法律法规政策宣传力度，深入推进信息公开。四是进一步规范信息发布程序。严格规范信息的收集、编制、审查、发布、监管等各环节程序，明确有关信息发布的职责分工，加强监督管理，并建立健全责任追究制度，避免互相推诿、遗漏信息等情况的发生。

六、其他需要报告的事项

无需要说明的其他事项。