天水市麦积区信访局（以下简称区信访局），是区政府工作部门，为正科级。

一、主要职责

（一）贯彻执行国家、省、市有关信访方面的法律、法规、规章。负责拟订全区信访发展规划并组织实施。

（二）负责依法按程序接待、受理、交办、转送信访人提出的信访事项，维护信访秩序，协助区领导做好接访下访、约访工作。

（三）承办上级和区委、区政府交办的信访事项，协调处理有关重要信访事项，督促检查信访事项的处理情况。

（四）分析研判信访情况，开展信访调查研究，及时向区委、区政府提出解决问题、完善政策和改进工作的建议。

（五）负责向有权处理信访事项的镇、街道、部门交办、转办、移送信访事项。督查督办信访事项办理情况。协调我区越级访人员的劝返接领工作。

（六）协调、检查、指导全区信访工作，推动党中央关于信访工作的方针政策和省、市、区委有关工作部署的贯彻落实。对信访事项办理过程中存在的问题和不足，提出改进工作和追究责任的建议。

（七）组织实施信访问题排查化解工作，建立和完善信访信息汇集分析机制，指导全区信访信息系统建设和应用。

（八）承担区信访工作联席会议相关协调职责，督促落实联席会议决定的事项。

（九）总结推广各镇、街道、部门信访工作经验。组织开展全区信访干部教育培训工作。

（十）完成区委、区政府和市信访局交办的其他任务。

二、内设机构：办公室、网信股、督查股。

负责人:张海军

通讯地址：天水市麦积区信访局（麦积区区府西路56号）

邮政编码：741020

联系电话：0938—2610574（办公室）  0938—2616043（接待中心）

上班时间：上午8:30—12:00 下午14:30—18：00（国家法定节假日除外）

通讯地址：天水市麦积区区府西路56号。

三、下设机构：天水市麦积区信访接待服务中心

主要职责：

1、协调指导全区的来访接待、来信办理和越级非正常上访人员的接领、劝返工作。

2、负责来区信访事项的接待、登记、整理、转送、交办等工作。

3、承担区委，政府领导接待来访群众的协调服务工作。

4、开展信访形势研判，及时掌握信访动态，为搞好信访服务工作。

5、劝解疏导一些情绪激烈的上访人员和集体上访人员。

6、积极引导来访群众，通过合理合法途径反映诉求，维护好正常的信访秩序和办公秩序。